当做一个从0到1的业务时,问题是不同的,但痛点是相似的:如果你不能再做了,它就会被关闭。那么,如何让新业务有一个令人满意的结果呢?在这方面,本文从如何处理和设计开始MVP分析了两个方面,希望对你有所帮助。
最近遇到的案例都是从0到1的业务,比如创业公司的新产品,或者大厂的孵化业务。
遇到的问题肯定不一样,但是痛点差不多:再做不到,就会被关掉。
举个例子。
一家集团下属的初创公司已经做了一年的新产品,但没有明确的进展。这反映在付费用户很少,也没有典型的成功案例。
该产品的定位是垂直领域的平台,应允许双边或多边运行。
尴尬的是,我已经一年没跑了,时间不短,投入了大量的人力资源。
可惜这个产品就这样掉了,因为在某些指标的组合下,最好看到一些机会,比如某个群体的回购。
大老板不在乎老板都想关掉这个生意。
经过多次沟通,发现这款产品确实存在很多问题,但归根结底是在规划上线初期,没有设计MVP。
一、如何应对?毕竟这是一个新产品,也是集团从未尝试过的领域。对于团队和负责人来说,这是一个未知的领域,有很大的不确定性。
在缺乏主观经验、客观无法用数据估算和逻辑推导的情况下,MVP必须这样做。
MVP(Minimum Viable Product)也就是说,最小化可行产品,不万不要把这件事理解得很复杂,这也不是一个高大的概念。
说白了,就是要做这件事,能不能赚钱,能不能大规模增长,先做个估算。若可行,再做核心流程再跑。
核心流程不需要涉及多个分类或全链路,也不需要考虑用户体验或前端呈现,可以验证逻辑。
如何估计?举个例子。
要开酒店,先估计一下。假设这家店一天能翻30次,单次消费200元,月收入18万。
成本方面,租金8万,人工成本3万,食材等消耗品4万,月总成本15万。
可以估计,月收入约为18-15=3万。
这个例子一眼就能理解。当你自己制作产品时,你怎么能不计算呢?MVP获得多少用户,单个用户的成本是多少,加上可能的运营成本(如活动)和劳动力成本,可能是整体MVP成本出来了。
有收入的话cover失去一些成本,没有也没什么,即使是早期投资,控制水平太大。
二、如何设计MVP?1. 画出核心业务逻辑在上述创业公司的案例中,他们设想的理想化业务逻辑是这样简化描述的:
B端→平台←C端
从业务角度来看,只要能验证C端的价值,B终端更容易处理。由于集团从事B端业务,因此可以利用现成资源。
所以在MVP阶段完全不考虑B端的事情,变成:
平台←C端
只验证C端的价值,不设置多个战场,否则不容易集中力量或归因。特别是,这种双边模式产品无法区分鸡蛋和鸡蛋之间的关系。
引用这个案例意味着只关注核心业务逻辑,即决定生死的部分或最有价值的环节,并尝试用图形绘制。为了保密,我只能在上述情况下画出一般的逻辑。
我的经验是,即使是看似复杂的业务,核心也很简单。学会看清业务的本质,忽略外部填充物。
2. 制定MVP验证指标我把指标定在第二位,可能和其他同行不一样。的确,指标不应该先定下来吗?
我的理由是这样的。从思维顺序的角度来看,我们必须首先走出复杂的信息,梳理核心业务逻辑,然后指标就会跳出来。
因为指标不难,关键是过滤筛选已经在梳理过程中进行了。
就像上面的例子一样,业务逻辑是:B端→平台←C因此,不仅要看B端和C端两套指标,还要分析它们之间的关系。
这种分析成本太高,很多初创团队都没有这种分析能力,所以在这个环节就挂了。
明确业务逻辑:平台←C只关注C端反馈,验证成本和风险可以减少一半以上。
3. 只做单一类别或群体我见过的大多数新业务或产品都想做多个类别或受众。
例如,类别是服装、美容化妆品和食品;观众是宝马和白领。这也是合理的。如果你能用一种产品模式为多个类别或群体服务,天花板就会更高。从反脆弱的角度来看,鸡蛋并不都放在同一个篮子里。
但在做MVP选择一个典型的场景。
因为不同的受众有不同的客户获取渠道,更多的渠道会延伸更多的新问题,验证成本会很高。
例如,圈定观众是30岁以上高知识、高收入男性群体,可以专注于华为高端机型获取客户。iOS不做,其他安卓型号不做。
下一步是执行。
4. 短周期,重过程在实施过程中,要做好过程管理,否则以前的概念毫无价值。
做好两点:
(1)切断反馈周期
每天都有反应,每周都有复盘,基本上不到一个月就会有很多收获。
天级反馈可以很轻,比如只是同步数据变化、邀请名单、开发进度等,时间不多。
一天的数据不能解释任何事情,但如果你继续看这样的反馈几天,你就会有决策的感觉。你可以看到哪里可能不对,或者有什么机会。
因为MVP验证周期不长,只有一个月,一般两三个月,非常复杂的项目死半年,所以切断反馈周期不仅有助于决策者,团队也会慢慢感受到未知的业务。
这些微妙的动作侧重于积累,这取决于趋势。许多有价值的发现是在不断观察的现象中产生的。
(二)重视执行过程
有一个预期,在实施过程中,会有意想不到的事情发生。
比如现在做直播的平台,一开始都是为了赚奖励,没想到会有直播电商会。
可以根据实施过程中的现象进行认知和解决方案的迭代。为了边做边改,没有必要完成最初的计划,也没有必要保持预设的指标不变。
之所以做MVP,因为对未来有很大的不确定性。目前的目标和打法只是预设的,不靠谱的话可以随时调整。
专栏作家
韩叙,微信官方账号:运营狗工作日记,大家都是产品经理专栏作家。原猫眼电影产品运营专家创业时经历了0-1的艰辛,在百度策划了大量用户的玩法。工作10年,专注于产品运营、用户运营、社区运营和互联网运营。UGC运营。
题图来自Unsplash,基于CC0协议。
本文仅代表作者本人,每个人都是产品经理平台,只提供信息存储空间服务。
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