世界是谈判桌,每个人都是谈判者。
要争取自己的利益,就要学会做谈判者。
你想说同样的高级语言——谈判语言说同样的高级语言——谈判语言吗?这个谈判逻辑是为你创造的。它可以构建你的谈判思维,如何成为谈判过程中的架构师、解决方案的设计师和谈判桌上的主持人。
这本书的作者是弗洛里安,德国著名的谈判专家•魏,汉莎航空公司谈判管理总监,雇主协会执行董事。佛罗里安在哈佛大学接受过谈判技能培训,负责德国铁路运营商的薪酬谈判,并在法兰克福大学和布鲁留斯法学院任教。
谈判是一种复杂的社会互动。如果你想成为一名谈判专家,你需要像飞机一样深入研究飞行的基本理论知识,一遍又一遍地练习,并为每次飞行做好充分的准备。此外,定期进入飞行模拟器,练习常规程序,处理突发情况,在真实飞行中模拟太危险了。
一、谈判的理论基础知识
制定BATNA,是谈判协议的最佳替代方案;明确免谈价格,即保留价格或底线;分析谈判是否存在ZOPA,称为协议空间。
学会提问,积极倾听,不评论。秘诀是70%的时间听,30%的时间听。
最重要的基础知识是把蛋糕做大,先增值蛋糕,再谈分配,树立双赢的思维。
可以和谈判双方一起做谈判准备,谈判已经开始。
作者的经验表明,积极乐观的谈判态度是促进谈判成功的另一个基本知识。
二、谈判练习
第一个练习是确定你谈判的个人风格,包括五种,即竞争、适应、妥协、回避和合作。每种风格都没有好坏之分,在具体情况下是合理的。在谈判过程中,我们应该掌握每种风格,并根据具体情况选择使用合适的风格。
第二个练习是清单在谈判中的应用。机长确保飞机安全飞行的秘诀是按清单检查每次起飞。作为一名谈判专家,你还需要制定你自己的重要流程步骤清单。最好在团队研讨会上制定适合组织需要的清单。包括物流计划、战略框架定义、谈判草案开发、最终库存、谈判冲刺准备清单等。
第三个练习是定期模拟谈判
第四个练习是养成随时记录谈判细节的习惯
第五个练习是征求对手或团队成员的反馈,发现自己的盲点,帮助自己成长和改进
掌握谈判的基本知识和大量的练习,你将成为谈判大师,为自己争取更多的价值,成为一个有价值的人。
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