编辑简介:公司经常看到绩效考核,产品经理团队面对绩效考核需要注意很多情况,注意各种要求和团队和公司现有情况,努力实现有效顺利的绩效考核;作者分享了产品经理绩效考核的经验,让我们了解一下。
自去年以来,我一直在探索团队绩效考核的实践。去年,我制定了一个简单的绩效考核统计系统。虽然效果似乎没有达到我的预期,但整个探索过程仍然让我受益匪浅。
PAS绩效考核体系
就在这个时候,许多公司已经发放了年终奖金或年终奖金。借此机会与您分享我对产品经理绩效考核的一些经验。
01 产品经理是否应进行绩效评估?网上关于这个问题有很多争论,我也看到了很多答案;从我个人的观察来看,一般反对一些基层员工或一刀切的绩效考核,支持意见往往是管理经验或享受绩效考核的好处。
从我的角度(经理)来看,我会同意做绩效考核,做好,公平,原因如下:
大多数反对或拒绝绩效考核的人都是屁股决定头
有两个原因。第一,反正我没有得到好处,但是看到别人得到好处更不舒服,不如吃大锅饭;第二,视野和高度不同。持有这种观点的人往往会从自己的角度思考,很难从团队的角度思考。
2)绩效考核是一面难得的镜子
以人为镜,可以清楚得失,但大多数时候镜子不是很客观,也不是很准确;绩效考核实际上比他们自己的以人为镜更准确,即使这种观点很难接受,但从长远来看,外部评价语言应该更准确。
3)虽然产品经理的绩效考核不容易用直观的数据或结果来论证,但并不意味着不重要或不值得做
相反,正是因为不容易用直观的数据和结果来论证,我们会从多个维度和因素制定规则,防止过于片面的个人情感因素影响判断结果。
4)绩效考核可以加速优胜劣汰
虽然这个词听起来很残酷,但现实是优秀的人真的会因为及时的激励而走得更快更远。
每个人都想得到激励和肯定,但不可否认的是,在同样的环境下,有长有短。从团队经理的角度来看,每个人都希望得到更的,少拿短的。
02 绩效考核的几个误区一:一刀切思考在去年对绩效考核体系的研究中,我发现许多公司或团队都有这样一个想法:期待人事部门指定一套一般的考核计划,然后其他部门直接复制和应用。
然而,事实往往是残酷的。这种一刀切的绩效考核太通用了。你可以在网上找到它。然后我们互相复制和剪辑,最后应用到公司系统中。
对于IT对于团队来说,要根据岗位的特殊性设置不同的考核方法,不能为了追求一致性而忽视岗位的特点。
强行生搬硬套,只会引起大家的不快。
误区二:激励不及时去年出去参加管理知识培训的时候,我印象深刻的一个知识就是激励是及时的,一定要及时。
我们都知道这个事实,听过很多次,但练习并不那么容易;许多经理会有这样的心态,如果你不听话或表现不好,那么我会给你低分,然后在月底或季度末,看看你下次是否敢这样做……
这种心态和思维方式有很大的问题,因为积极和消极的激励(批评和指责)都应该及时实施;如果你做得好,你应该及时鼓励,趁热打铁;如果你做得不好,你应该及时交谈,当面指出,秋天以后不要保持会计。
还有很多公司会采用年度绩效考核的方式,一年考核一次,然后和年终奖挂钩。最后,年终奖将保留到次年4月和5月;这似乎是一种非常聪明的手段,压缩了人力物力,但农民工不是傻瓜。从长远来看,事情必然会逆转,伤害自己。
潮水退去,才知道谁在裸泳!
这句话也适用于上述情况。
误区三:压迫思维的表现大于天许多人讨厌绩效考核,其中一个非常重要的原因是公司或领导总是用绩效考核来压迫自己,在公司的绩效中,低绩效到处都受到压制。
例如,如果你不加班,绩效考核的分数会很低;如果你和领导争论,在那个月底给你低分;如果你不接受,你将被迫分配肮脏的工作。如果你有结果,领导会提前做好工作,把下面的人踢到一边……
在上述情况下,当事人经历过一件事时,他们会感到非常恶心。如果一直是这样的环境,说明公司制度和企业文化存在问题……
绩效考核对人有一定的约束力和压力是合理的,也是可以接受的。但是,如果用它作为权利威作福,就会变味。
因此,在制定一些评估规则和手段时,要注意避免这一问题,增加一些相互限制和上诉的渠道,避免这种独裁压迫和巨大压力。
误区4:强制数据评估上面提到的产品经理的工作内容不容易用一些直观的数据来衡量,不仅产品经理的评估难以衡量,开发、测试等工作也有类似的问题。
然而,许多团队制定的评估系统必须用数据来衡量绩效,因此它已经演变成各种笑话在互联网上流传的内容。
产品经理的绩效评估指标之一是需求的数量,所以一个简单的需求将被特别详细地拆除。更改副本是需求,颜色是需求,移动按钮是需求,调整标题大小是需求。程序员的评估指标之一是代码行数,所以我们不以简单高效的代码为荣,而是各种谨慎的机器,改变更多的职业,写更多的注释,写更多的荣誉代码来获得高性能。类似的是根据代码提交次数进行评估,所以写两行提交代码,然后写两行提交。测试的评估指标是在测试过程中BUG数,于是各种转牛角尖,一点点不对劲就提起来BUG,然后与开发撕裂,与产品撕裂,作一团糟。虽然以上听起来像个笑话,但现实中确实有很多公司和团队这样实施;为了评估,为了所谓的数据和定量操作,这样的闹剧被抛弃了。
因此,这么多人害怕绩效考核。
03 如何做产品经理的绩效考核?查理芒格有句名言:
如果我知道我会死在哪里,那么我永远不会去那个地方。
产品经理的绩效考核没有标准方案,只有合适和不合适的方案,但无论如何,我建议避免上述四个误解。
接下来,我将分享一套我前段时间刚刚完成的产品经理绩效考核计划。
该方案具有明显的个人情感色彩和偏好,也只适用于小团队,只为抛砖引玉,请理性看待。
考核的核心思想
1. 以公司绩效考核要求为主体一般公司将由人事部门制定相应的评估计划初稿,然后由其他部门的同事提出相应的意见和意见;因此,面对这些机会,我们必须抓住,努力为自己的部门和相应的岗位获得更公平的利益。
在给出的一般评估方案中,针对不同的岗位制定不同的评估方案;例如,不同部门之间的评估方法应该不同,即使是同一部门之间的不同岗位,如产品经理的评估方案应该不同于开发、测试等。
一般考核方案
2. 不同层次的差异化评估也应该是不同的不同级别的产品经理也应该有不同的评估计划,但绝大多数内容应该是一致的,在一些需要区分的地方,有不同的评估要求和权重比。
同时要强调的是,初级产品的评价分数不一定低于中高级产品;因为初级产品的绩效评价是指初级水平和要求,而中高级产品的相应水平和要求会更高。
产品经理的岗位技能水平评估
绩效考核也要注意德位匹配和名副其实。
3. 考核周期要合适一开始,我们制定的评估周期是一个月。每个月初,系统自动发布评估填写表,然后开始评分。
但逐渐发现一个月看起来很长,但实际应用发现一个月没有反映任何价值或特别明显的效果;一些团队领导,在评估和评分中往往需要更多的时间,最初的月初填写绩效,突然拖到中间,导致每个人填写绩效的热情慢慢下降。
后来,我们改变了策略,改为季度考核,同时使用OKR指导思想,每月初制定一两个核心月度或季度目标,然后回顾下个月实际结果是否完成;如果完成,下个月继续制定,如果不完成,再次制定新的计划……
一般来说,一个季度的评估不长也不短。你也可以借此机会组织团队进行一个季度的个人总结和复习,这不仅可以提高你的总结和复习能力,还可以借此机会让每个人了解彼此的业务知识和产品经验。
4. 不可量化就多说话之前在《樊登读书》上看过一篇关于绩效考核的文章,一般意思是:很多人认为绩效考核就是我给你打分,然后让你知道自己有多高有多低,然后就结束了;高了就偷乐趣,低了就反思。
这也是对绩效考核的误解,尤其是中国人特别爱面子,有些难听的话或者有些尴尬的场景会特别害怕,甚至和低绩效的下属交谈也是尴尬的场景。
然而,正是因为有些指标是不可量化的,高分和低分更多的是在直接领导的概念之间;如果你在得分或即将得分较低时不与当事人沟通,那么逃避这个尴尬的场景将积累越来越多的风险和不满。
因此,如果有些指标不容易量化,最好在评分前多谈谈,坦白地向下属指出你的考虑、想法和建议,最后得分确定。
5. 分数需要转化为等级这是一个小想法,也是一个常见的小例行公事。例如,89分和90分属于同一水平(85分以上)A),那么两个同级别的人应该享受同样的好处;但是,如果当事人知道具体的分数,很容易产生一些心理失衡。
他为什么比我多一分?为什么我表现这么好,只比那个人多三分?他为什么能有?xxx分?”……因此,为了避免类似的问题,最终转换后的等级通常会通知当事人,如绩效A,绩效为3.75、表现为S等。
04 总结本文没有具体的指标和内容与您分享,如产品经理应评估需求分析、设计能力、项目管理能力、产品规划能力、竞争产品分析能力、向上管理能力等。
因为这些指标和内容因公司而异,因团队而异,因业务而异,千人千面,参考意义不大;所以最好直接用第一原则思考:绩效考核哪里容易踩坑,然后在做绩效考核的时候要多注意哪些方面。
绩效考核方案不完善,没有标准答案,只有合适与不合适,合适与不合适也会随着时间的变化而变化。
去年制定的绩效考核标准今年可能会有新的变化,因为每个人都在成长,相应的激励措施和考核方法也应该改变。
绩效考核是一把典型而常见的双刃剑。如果用得好,就会势不可挡,带领团队锐意进取,蒸蒸日上;如果用得不好,团队就会烟雾弥漫,一团糟,勾心斗角,都是负面影响。
以上内容纯属个人观点,本人才浅薄,可能有偏见,希望大家辩证看待。
也希望大家能从多个角度看待绩效考核,找到更多的美!
#专栏作家#vitamin,微信微信官方账号:皮酱。大家都是产品经理专栏作家,微信官方账号运营小白,初中B端产品(一年开发经验) 三年的产品经验)。主导在线教育产品,目前是跨境电商供应链仓储物流产品。欢迎勾搭学习。
本文原创发表于大家都是产品经理,未经作者许可禁止转载
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