如果遇到淘宝商家不发货的情况，可以直接投诉商家。投诉商家可以保障消费者的权益，还可以获得补偿。那么，遇到这种情况如何有效地投诉商家呢？下面一起来了解一下吧！
淘宝商家不发货怎么投诉
在淘宝页面，点击“我的淘宝”，然后点击“待发货”。
在“待发货”页面，点击“订单”。
在订单详情页面，点击“投诉商家”。
在申请投诉界面，点击“发货问题”。
选择原因，点击“提交申请”，这样投诉成功。
是5元，最高不会超出100元。2、我们卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。
3、买家投诉成立后，除向买家赔付违约金之外，卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说，买家投诉成立后，我们需要支付的违约金是双份，一份给买家，另一份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成立之前，就主动进行赔付，这样我们只需要给单份的违约金。
淘宝商家不发货怎么取消订单
手机打开淘宝，在我的淘宝页面，点击一个待发货的订单。
在订单页面，点击待发货的订单。
在订单详情页面，点击“退款”。
在选择服务页面，点击“退款信息”再点击“提交”，等待商家处理即可。
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