问题一:刷机/升级后,提示需要输入Apple ID(设备屏幕显示:此iPhone当前已链接到Apple ID),但是并不知道Apple ID账号和密码,无法使用了怎么办?
解决办法:
如果设备上绑定已经绑定Apple ID,但是您并不知道账号和密码,那么只能找原机主要账号和密码进行解锁;或者如果有发票、包装盒等购机凭证可以尝试联系苹果客服帮忙解锁,不过审核比较严格,需要一定的时间。
请注意:通过再次刷机也是无法解除ID锁的,只要出现了ID锁,就需要输入账号和密码。
问题二:忘记了Apple ID账号或者密码,无法正常使用设备。
解决办法:
Apple ID一般是使用邮箱或者手机注册的,您可以仔细回想自己的这些常用信息。或者登录苹果官网(点此进入苹果官方找回账号和密码页面),根据提示输入信息,尝试通过注册信息找回账号或密码。
问题三:知道Apple ID 账号和密码 ,但是仍然无法激活设备。
解决办法:
激活设备需要联网以及插入SIM卡,请检查是否有插入SIM卡或者联网。
问题四:购买二手iPhone时,如何查看设备是否已经关闭激活锁,要注意哪些问题?
解决办法:
请确保设备上的数据已抹掉且设备中没有开启ID锁。您可以在设备—设置中查看到是否有开启ID锁;为避免ID锁被隐藏的情况,也可以通过对设备进行刷机来检测是否有ID锁(如果设备有ID锁,您并不知道账号和密码,刷机之后将无法激活使用,此方法要保证设备可以退给卖家)。
参考如下步骤:
开启设备并滑动以解锁。如果显示的是密码锁定屏幕或主屏幕,则表示设备上的数据没有被抹掉。需要让卖家前往设置—通用—还原—【抹掉所有内容和设置来】完全抹掉设备上的数据。除非二手 iPhone上的数据已完全抹掉,否则请勿购买任何二手设备。
开始设备设置流程。如果系统要求您输入原拥有者的 Apple ID 和密码,则表示设备仍关联至他人的帐户。请将设备交还卖家并让他们输入密码。如果原拥有者不在旁边,他们可以登录苹果官网将设备从帐户中移除。除非二手 iPhone 已从原拥有者的帐户中移除,否则请勿购买任何二手设备。
在您首次开启设备时,如果系统要求您“设置 iPhone”,就表明您可以使用设备了。如果你想查看设备的详细情况和检验设备真伪,可以使用爱思助手验机功能。
此外,建议大家不要轻信网上一些解ID锁的信息,目前除了自己找回账号密码、或者联系苹果官方尝试解除之外,是没有其它办法来解除ID锁的,谨防上当受骗。
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