铁路12306是一款购买动车票的软件，我们只需要输入自己的出发地和目的地，就可以根据需要购买到车票，免去了线下排队的麻烦。有的小伙伴遇到了一些问题，想要联系人工客服进行解决，但是不知道要怎么联系。那么铁路12306怎么转人工客服呢?其实很简单，下面就让小编来告诉大家详细的过程，快来看看吧
1、在软件中是联系不到人工的，我们必须拨打人工服务电话才行。
2、我们打开手机的拨号软件，然后拨打12306号码，等待语音提示。
3、然后对着人工智能语音说人工客服，然后系统就会自动帮助你转接人工的。
4、当接通了之后，说出你的需求或者想要咨询的问题就好了。
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